Wertschätzung

// Wertschätzung ist eine Haltung

Wertschätzung ist eine Geisteshaltung, mit der Sie viel geben und noch viel mehr zurückbekommen. Das macht sie zu einem besonderen Werkzeug im Baukasten der Unternehmensführung. Wertschätzung bereichert die Unternehmenskultur und alle Menschen, die mit Ihrem Unternehmen zu tun haben – von der Geschäftsführung über jeden einzelnen Mitarbeiter bis hin zu den Kunden und Geschäftspartnern.

// Wertschätzung ist eine Kultur

Durch Wertschätzung entsteht eine Kultur, die viel Gutes hervorbringt. Mit Wertschätzung geben Sie Ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern die Gewissheit, dass Sie sie mit ihren individuellen Stärken sehen und dass sie bei Ihnen am richtigen Platz sind.

Und dafür geben Ihre Mitarbeiter sehr viel zurück, durch mehr Loyalität, mehr Initiative, mehr Motivation oder mehr Ideen. Gleichzeitig geben Ihre Mitarbeiter das Gefühl der Wertschätzung weiter: Sie erzählen von der guten Arbeitsatmosphäre, sie behandeln Kunden zuvorkommender, sie strahlen in jede Richtung Selbstbewusstsein und Zufriedenheit aus – und all das fällt positiv auf Ihr Unternehmen zurück.

// Sie können viel bewirken

Als Führungskraft haben Sie eine besondere Position: Sie gehen voran. Manchmal sind Sie ein Retter, manchmal ein Eroberer und manchmal ein Ratgeber. Ihre Worte, Ihre Handlung und Ihr Umgang mit Menschen haben Gewicht. Damit können Sie Ihr Unternehmen gestalten, die Kultur prägen und Menschen inspirieren. Nutzen Sie diese Möglichkeit und machen Sie das Beste daraus – für sich selbst, für Ihre Mitarbeiter und für Ihr Unternehmen.

// Die 5 Sprachen der Mitarbeitermotivation

Laut Studien ist der wichtigste Einflussfaktor auf die Mitarbeitermotivation und Zufriedenheit nicht die Bezahlung, sondern Anerkennung und Wertschätzung. Da jedoch alle Mitarbeiter unterschiedlich sind, gibt es kein Universalrezept, das für jeden Mitarbeiter gleichermaßen funktioniert.

Was der eine als Wertschätzung versteht, muss beim anderen längst nicht dieselbe Wirkung haben.

Dr. Gary Chapman und Dr. Paul White haben herausgefunden, dass es fünf verschiedene Sprachen der Wertschätzung gibt:

Lob und Anerkennung (verbal)

Zeit (Meeting-Anwesenheit, Teambuilding-Maßnahmen)

Hilfe (Schulungen, Workshops, Umzugshilfe)

Geschenke (individuelle Aufmerksamkeiten)

Kontakt (Massage und Sportangebote)

Damit die Wertschätzung ankommt, sollte die richtige Sprache der Wertschätzung im Unternehmen gesprochen werden. Der Angesprochene fühlt sich auf diese Weise aufrichtig anerkannt und reagiert darauf mit Loyalität, Vertrauen und verstärktem Engagement für das Unternehmen. Das schlägt sich sowohl im Arbeitsklima als auch im Unternehmenserfolg nieder.

"Für mich ist ein Chef wie ein Gärtner, der für sein Saatgut optimale Bedingungen schafft. Heißt konkret: Ein erfolgreiches Unternehmen ist eine Plattform, auf der sich Menschen gut entwickeln können."
Götz Werner

// Keine Angst

Wir alle wissen, wie sehr Angst lähmen kann. Dennoch gibt es nur in wenigen Unternehmen Bemühungen, diese Angst abzubauen. Viele Unternehmer glauben, dass sie mit steilen Hierarchien und einer Atmosphäre der Angst die größtmögliche Produktivität erreichen. Das ist ein Trugschluss!

Denn in einer Umgebung der Angst werden Fehler vertuscht. Fehler, die dann irgendwann wieder hervorkommen und einen negativen Einfluss auf das ganze Unternehmen haben. Die rettende Alternative ist es, wenn jeder Mitarbeiter zu seinen Fehlern steht und daraus lernt, oder wenn er problemlos Vorgesetzte auf Fehler aufmerksam machen kann, ohne negative Konsequenzen fürchten zu müssen. Studien zeigen, dass das Gefühl der Angstfreiheit und die Möglichkeit mitzureden, Autorität nicht untergräbt, sondern steigert.

Ein gutes Beispiel für eine Kultur der Wertschätzung und Angstfreiheit ist die militärische Cybereinheit 8200 in Israel. Der Auftrag der Einheit ist es, Angriffe auf Computersysteme abzuwehren, was in Zeiten der kompletten Digitalisierung überlebenswichtig ist. Das Besondere an dieser Einheit ist die flache Hierarchie – obwohl sie ein Teil der Armee ist. Die Vorgesetzten motivieren ihre Soldaten zum Mitdenken und zur Eigeninitiative. So kann ein einfacher Gefreiter seine Ideen einbringen; sein Kommandant hört ihm zu und nimmt ihn ernst. Das Ergebnis: Israel ist heute die führende Nation bei Start-ups im Bereich der IT-Sicherheit.

Nutzen

Wertschätzung ist eine Investition, die sich auszahlt. Wertschätzung wirkt! Zum einen auf die Menschen, die sich gegenseitig wertschätzen, und zum anderen auf die konkrete Leistung, die aus einem Umfeld der Wertschätzung hervorgeht.

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